Ralf Scheller

Was der Flur weiß, was die Führung nicht sieht Man muss im Mittelstand gar nicht in die offiziellen Strategiemeetings gehen, um zu sehen, wo es im Getriebe hakt. Es reicht völlig aus, sich an zwei verschiedenen Ecken auf dem Flur aufzustellen und den ungefilterten Gesprächen zu lauschen. Denn genau dort – abseits von PowerPoint-Präsentationen und geschönten Reportings – zeigt sich die ungeschminkte Realität der Unternehmenskultur. Was die offiziellen Zahlen nicht zeigen, ist auf dem Flur...

In vielen mittelständischen Unternehmen läuft der Vertrieb lange über Menschen, die Kundenbeziehungen über Jahre aufgebaut haben. Das ist erst einmal eine Stärke. Gerade dort, wo Vertrauen, Verlässlichkeit und persönliche Nähe zählen, entstehen Aufträge selten nur über Prozesse, CRM-Felder oder standardisierte Vertriebslogik. Da gibt es Menschen, die den Kunden kennen, die wissen, welche Vorgeschichte es gibt, welche Themen sensibel sind und wann man im Gespräch besser wartet, statt noch ein...

Um die wahren Blockaden in einem Unternehmen zu lösen, dürfen wir Probleme nicht mehr nur zweidimensional betrachten. Unternehmen sind lebendige, komplexe Systeme. Wenn an einer Stelle ein Schalter umgelegt wird, knirscht es oft fünf Abteilungen weiter hinten im Getriebe. Mein Ansatz basiert auf der 3D-System-Architektur. Was für viele nach komplexer Theorie klingt, ist für mich die logische Konsequenz meiner eigenen Wahrnehmung: Aufgrund einer neurologischen Besonderheit denkt und analysiert...